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　　把微信當做營銷工具。這里最讓我討厭的就是這類問題，請教如何用微信做營銷，請教微信可以怎么營銷等。除了微信，你找不到一個可以和用戶持續深度互動建立關系，以內容和活動提高用戶認同與用戶粘度，透過商城開發接入實現CRM系統建立，透過掌握用戶屬性和互動特征系統化管理自己的促銷體系和積分體系，透過它的多種接口，給用戶提供更多的個性化服務，而所謂的營銷效果等則在這個過程中自然而然地實現了。越是想著營銷越是做不好微信。

　　把微信當做營銷渠道，會過度地強調投入產出比，會一門心思過多考量短期內的成交比例。做微信應該是一種戰略投入，是一種基礎建設投入，而不是市場投入，不是媒介投放。市場部門負責人去考慮微信渠道的投入的時候，最好差異化地去規劃它的效果，例如用戶活躍度，用戶互動率，用戶取消關注量，圖文閱讀率等問題，去看看，每天有多少用戶分享你的文章，每天有多少用戶來到你的公眾號閱讀。現在互聯網思維這個詞非常火，其中強調一點就是用戶。在移動互聯網浪潮下，傳統商家在線下所建立的渠道優勢、覆蓋優勢正在消失，蘇寧和國美的傳統渠道沒落就是最好的例證，因為用戶的注意力基本上都轉移到手機上去了，這時候，要考慮的是如何在這個移動互聯網的廣闊市場上重新構建自己的品牌影響力，在這個聚攏了6億多用戶的社交平臺上建立自己的發聲渠道，用再次創業的心態去重新建立自己的移動互聯網競爭力，考慮怎樣結合互聯網，讓自己的產品和服務更適應用戶在移動互聯網生活場景下的需要并贏得用戶的青睞。再回頭來看那些問題，就像問洲際導彈可以怎樣打蒼蠅一樣。

　　不去嘗試。有人在問，做微信效果真那么好嘛？仔細一問，公眾號都還沒有。也有人問，微信支付的威力真那么大嗎？打開他的微信，連微信支付都沒開通。也有人在課堂上聽我講微信聽得一頭霧水，因為他的手機上微信只是三五天打開一次。這類畏畏縮縮不敢去嘗試的人，他們也是永遠不會做好微信的，除非他們改掉這個毛病。和過去做電商一樣，老板連支付寶都沒有，自己也從不在淘寶上買東西，自己都不知道顧客在網上買東西是怎樣的一個過程，自己都不是網購用戶，所以電商負責人換了又換，錢虧了又虧，反正電商就是做不起來。要想利用好微信，自己必須是一個微信的重度用戶，必須是一個移動互聯網的玩家，懂得去折騰各類有趣好玩的APP應用，必須懂得用一個手機大量取代過去要用電腦才能完成的事情，例如訂高鐵票、飛機票、酒店、查詢交通路況、查詢附近的美食、購買產品、查詢價格、閱讀文章等等。自己都不是微信用戶，肯定無法聚攏住你在微信上的用戶！自己都不懂如何玩轉移動互聯網，就別想玩賺移動互聯網。

不肯不懂思考。這類典型的就是經常問，怎樣可以獲取大量用戶關注，或者可以怎樣快速增長粉絲。對于這類問題，我只能反問，你會在什么樣的情況下去關注一個企業公眾號，而且持續關注，并且主動幫它傳播。把這點想清楚了，這類蛋疼的問題自然就不會再是問題了。先去回想下，你自己為哪些品牌做過朋友圈分享，你鼓勵過你身邊的朋友也去買哪個品牌的包包，你正在為哪個品牌腦殘。再反過來思考，你用什么辦法讓你的用戶也像你一樣熱愛你所熱愛的品牌，像你一樣去關注你所關注的企業公眾號。要想獲得大量用戶關注的，肯定你的賬號上有一些讓用戶如此如醉的東西，有一些用戶樂意為你主動傳播的理由，請問你給了用戶關注你，為你傳播的理由了嘛？不肯思考的，真沒辦法，問再多也沒用，不懂思考的，很容易，換位思考就行，就把你自己當做用戶，想辦法讓你自己被你的品牌打動，想辦法讓你的員工為你的品牌自豪。

　　不肯投入。縱觀現在做得好的微信案例，小米、招行、南航等，無不是有巨大投入，包括人力上和資源上的，以及資金上的。我之前說過北京一個萬龍洲海鮮的案例，10天就產生了2000多萬的銷售業績，它做到的原因在于不僅在所有線下實體店全面宣傳微信，讓所有服務員抓準顧客看菜單和結賬的機會鼓勵關注微信公眾號，同時大膽在微信上設立了微信專享菜式，即微信上訂購才能享有的特價菜式，共計200多款，同時所有樓面經理、策劃人員齊齊撲上去，才贏得了這樣的佳績，而這個過程，是和他們上下齊心的投入是密不可分的。

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